Dấu ấn của sự tối ưu và những câu chuyện chưa được kể
Trong thế giới với sự biến đổi liên tục của công nghệ, cạnh tranh khốc liệt và môi trường kinh doanh đa dạng, việc đầu tư & phát triển nguồn nhân lực là vô cùng cần thiết. Đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp chính là chìa khóa trong hành trình đầu tư & phát triển đó. Tại TopCV, việc đào tạo nội bộ không chỉ giúp nhân viên nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả mà còn giúp củng cố văn hóa tổ chức, tạo sự cam kết và phát triển cá nhân cho chính bản thân nhân sự, đóng vai trò quan trọng trên hành trình hướng đến sự xuất sắc và phát triển bền vững của tổ chức.
Đặc biệt hơn, trong bối cảnh nhân sự và ngân sách ngày càng được tối ưu để mang đến hiệu quả tốt nhất. Những con người mang sứ mệnh đào tạo nhà Top vẫn luôn tạo nên những giá trị thầm lặng nhưng đầy ý nghĩa, góp phần vào sự thành công của tổ chức trong suốt thời gian qua. Và đây là những câu chuyện mà bạn chưa bao giờ được nghe từ họ…
Cùng TopCV lắng nghe những chia sẻ từ anh Nguyễn Lâm Hải Tùng (Sales Training Leader TopCV) để hiểu hơn về “Dấu ấn của sự tối ưu và những câu chuyện chưa được kể” nhé…
Xin chào anh Tùng, trong thời gian qua bộ phận Đào tạo đã có những thành tựu đáng kể khi tối ưu nhân sự nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng đào tạo. Anh có chia sẻ về câu chuyện đó cho các Toppier cùng biết được không?
Xin chào tất cả các thành viên nhà Top, Tùng rất vui vì hôm nay có dịp ngồi lại cùng chia sẻ với cả nhà về những dấu ấn của đào tạo trong hành trình tối ưu 2023 vừa qua. Chia sẻ đầu tiên chính là về sự tối ưu trong hoạt động đào tạo Hội nhập dành cho nhân viên tân tuyển. Khối Nhân sự & Quản trị Hành chính (HRA) nói chung và Bộ phận Đào tạo nói riêng đều luôn đặt trải nghiệm của nhân sự lên hàng đầu, đặc biệt là đối với nhân sự mới. Vào ngày đầu tiên nhận việc, nhân sự phải được chào đón, hướng dẫn và đào tạo trực tiếp là một phần không thể thiếu. Theo quan điểm đó, khi đủ số lượng nhân sự tham gia, thì Bộ phận Đào tạo luôn nỗ lực duy trì và đảm bảo đủ nguồn lực để tổ chức các khóa Onboard vào thứ 2 hàng tuần với hình thức trực tiếp.
Trong bối cảnh tối ưu về mặt nhân sự, Bộ phận Đào tạo không đủ số lượng Trainer cho việc đào tạo trực tiếp. Khi đó, lực lượng nhân sự nội bộ ở các bộ phận khác của HRA luôn sẵn sàng 100% tinh thần để đáp ứng nhu cầu đào tạo cho cả Văn phòng HCM và Trụ sở Hà Nội.
Những nhân sự hỗ trợ nói trên đều là những người có mức độ gắn bó và am hiểu về TopCV, có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung, có nguồn cảm hứng trong việc truyền lửa đến nhân sự mới và chắc chắn đã được bộ phận Đào tạo hỗ trợ trang bị đầy đủ năng lực dẫn giảng và truyền tải thông tin đúng, đủ đến học viên trong quá trình đào tạo.
Tính đến thời điểm hiện tại, Bộ phận Đào tạo vẫn đạt được những kết quả tích cực khi đảm bảo 100% nhân sự tân tuyển đều tham gia khóa học Hội nhập tại 02 khu vực Hồ Chí Minh & Hà Nội. Mức độ đánh giá Hài lòng về Giảng viên và chương trình đào tạo đến từ nhân viên mới luôn đạt mức tối thiểu từ 4.5/5 điểm. Điều này chứng minh rằng những nỗ lực của Bộ phận Đào tạo & HRA luôn được ghi nhận. Và đó chính là động lực để Tùng cũng như các Anh/Chị/Em không ngừng phấn đấu để hướng đến sự xuất sắc.
Trong bối cảnh tối ưu hiện nay, E-Learning dường như là giải pháp vừa tối ưu vừa mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp, và ở TopCV cũng thế. Là người xây dựng và trực tiếp triển khai các hoạt động E-Learning hiện tại, Anh có chia sẻ cho các Toppier biết về những điểm nhấn trong quá trình chuyển đổi từ đào tạo trực tiếp sang đào tạo online trong thời gian qua được không?
E-Learning chắc chắn là xu thế, là tương lai và sẽ mang đến những giá trị to lớn cho TopCV. Quá trình chuyển đổi từ đào tạo Offline sang Online là một cột mốc rất quan trọng về việc chuyển đổi số trong chiến lược đào tạo của HRA dành cho Khối Kinh Doanh.
Nhờ sự hỗ trợ & phối hợp của Khối Kinh doanh, Bộ phận Đào tạo đã thành công trong việc chuẩn hóa những nội dung đào tạo như: Chính sách Kinh doanh, Thị trường HR Tech, Sản phẩm, Hệ thống, Quy trình, Kịch bản bán hàng,…
Những nội dung đào tạo được lặp đi lặp lại hàng tuần sẽ đều được Số hóa sang hình thức Micro Learning (video được dựng và chia nhỏ thành các học phần) bao gồm lời thoại hướng dẫn từ Trainer & có tài liệu đọc kèm theo. Tất cả thông tin được tích hợp trên một nền tảng học tập Online để mang lại một trải nghiệm tốt nhất cho người học.
Bộ phận Đào tạo sau nhiều lần cân nhắc và tính toán các khoản ngân sách đã lựa chọn Google Classroom làm nền tảng tiền đề cho E-Learning tại TopCV. Tất cả hệ thống E-Learning, cho đến số hóa nội dung đào tạo: Quay Video, Record, Edit,…đều do các Trainers nội bộ thực hiện hoàn toàn với mọi nỗ lực chỉ vỏn vẹn trong vòng 01 tháng. Nhờ đó, tối ưu không chỉ về mặt nhân sự mà còn về cả chi phí khi chưa phát sinh bất cứ khoản chi nào cho nền tảng và vận hành hiện tại.
Chương trình E-Learning hiện đã được diễn ra trong một khoảng thời gian & chuẩn bị bước sang giai đoạn đánh giá hiệu quả theo các tiêu chí đã thống nhất. Trong tương lai, hoạt động đào tạo E-Learning chắc chắn sẽ còn được cải tiến & phát triển nhiều hơn nữa để giúp TopCV tiếp lợi thế, nối thành công.
Thời gian tới, HRA nói chung và Bộ phận Đào tạo nói riêng sẽ có thêm những dự án gì mang đến cho các Toppiers trong giai đoạn cuối năm 2023 - đầu 2024?
Bộ phận Đào tạo trong thời gian tiếp theo sẽ không ngừng phát triển các khóa học trở thành một sân chơi dành cho người học. Ngoài việc được chia sẻ kiến thức, người học còn có cơ hội vận dụng lý thuyết hiệu quả vào công việc. Các yếu tố giải trí, thi đấu, cạnh tranh lành mạnh, thể hiện tinh thần đồng đội, bản lĩnh cá nhân, khai phá năng lực tiềm ẩn của bản thân,… sẽ được lồng ghép thông qua các hoạt động đào tạo.
Dĩ nhiên là không thể thiếu những giải thưởng và cơ hội được vinh danh trên E-News đến toàn công ty nữa. Bộ phận Đào tạo chắc chắn sẽ luôn nắm bắt những định hướng và chiến lược kinh doanh của Công ty trong từng thời điểm để kịp thời điều chỉnh, nhanh chóng tìm kiếm các giải pháp thay thế để phù hợp với bối cảnh. Đồng thời đề cao tính sáng tạo và tận dụng triệt để các nguồn lực để thiết kế, xây dựng, triển khai hoạt động đào tạo nhưng vẫn đảm bảo được giá trị về thông điệp, bài học, nội dung đầy đủ và thú vị nhất dành đến cho người học
Hãy cùng chờ đợi khi có thông tin truyền thông chính thức và sẵn sàng đăng ký tham gia khi có hoạt động đào tạo các Toppier nhé.
Vâng rất là cảm ơn anh Tùng với những chia sẻ của mình, và để khép lại câu chuyện ngày hôm nay, Anh có điều gì muốn gửi đến các Toppier vì đã đồng hành cùng bộ phận Đào tạo trong suốt thời gian qua không?
Thay mặt Bộ phận Đào tạo, Tùng vô cùng biết ơn và trân trọng sự hưởng ứng tích cực của các Toppier trong những chương trình mà Bộ phận đào tạo đã triển khai trong thời gian qua. Đây là nguồn động lực to lớn để Bộ phận Đào tạo tận lực phát triển nhiều hơn nữa cho lý tưởng xây dựng văn hóa học tập bền vững tại TopCV.
Mỗi đóng góp từ các Toppiers về chương trình đào tạo đều mang lại những giá trị to lớn, đặt nền móng cho những cải tiến, hoàn thiện cho hoạt động đào tạo để cùng nhau hướng đến sự xuất sắc. Hy vọng rằng các bạn sẽ luôn yêu quý và tin tưởng vào các hoạt động đào tạo của TopCV để chúng ta cùng nhau phát triển bản thân mỗi ngày nhé.
Chúng ta đã cùng nhau đi qua những chia sẻ từ phía anh Tùng, từ đó hiểu hơn về những dấu ấn tối ưu của hoạt động đào tạo trong suốt thời gian qua. Hãy tiếp tục đồng hành và ủng hộ các chương trình đào tạo của TopCV trong tương lai, cơ hội đào tạo sẽ luôn mở ra cho những con người nhà Top và chúng ta sẽ luôn không ngừng phát triển hơn nữa trong tương lai.
